Que se passe-il si je suis absent(e) lors de la livraison ?

En cas d’absence un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres (si celle ci est accessible).

Pour une livraison en 24h, via Chronopost, l’avis de passage vous informe que votre commande est en instance à votre disposition au bureau de Poste dont dépend le domicile de livraison. Vin Malin vous envoie également un email pour vous prévenir que votre commande est en dépôt à votre bureau de Poste. Vous disposez d’un délai de 15j (délai généralement constaté) pour y retirer votre commande.

Pour une livraison en 48h à 72h, via UPS l’avis de passage vous informe de la date d’une seconde présentation et vous avez la possibilité d’ajouter des informations complémentaires (digicode, disponibilités, ...) directement via le site de suivi d’UPS grâce au numéro de tracking indiqué sur l’avis de passage. UPS effectue jusqu'à trois tentatives de livraison.