Que faire si une bouteille arrive cassée ou endommagée ?

Vin Malin propose plusieurs modes de livraison du vin, afin de s’adapter à vos besoins en termes de délai, de budget et de sécurité :

- Mondial Relay (point relais ou locker)
Livraison en 72 à 96 heures dans le point relais ou locker de votre choix.
Notification par email et SMS dès l’expédition.

- MBE Standard (SSE) – domicile contre signature
Livraison à domicile en 48 à 72 heures, entre 8h et 18h, sans assurance.
Notification par email.

- MBE Standard (SSE) avec assurance
Livraison à domicile en 48 à 72 heures, entre 8h et 18h, avec assurance incluse.
Recommandés pour les commandes de valeur.

- Chronopost livraison express à domicile avant 13h
Livraison express en 24 à 48 heures, à domicile avant 13h.
Notification par email et SMS.

- Chronopost livraison express en point relais Pickup
Livraison en 24 à 48 heures dans le point relais Pickup de votre choix.
Notification par email et SMS.

- Chronopost livraison express à domicile le samedi avant 13h
Livraison le samedi matin avant 13h, idéale pour les commandes urgentes ou cadeaux.

- Click & Collect (retrait sur place)
Retrait gratuit à l’adresse suivante :
3 impasse des Lamponnes – Z.A. des Champs Lins – 21190 Meursault

Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné :
- 24 à 48 heures pour les livraisons express (Chronopost)
- 48 à 72 heures pour les livraisons standard à domicile
- 72 à 96 heures pour les livraisons en point relais

Oui. Vin Malin propose une livraison express le samedi avant 13h via Chronopost, selon l’option sélectionnée lors de la commande.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation d’envoi contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.