Que faire en cas de produit défectueux ou non conforme ?
Si un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, nous vous invitons à contacter le service client dans les meilleurs délais.
Merci de fournir les éléments nécessaires (numéro de commande, photos si besoin) afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Questions sur le même sujet
Puis-je retourner une commande de vin ?
Oui, il est possible de retourner une commande.
Pour toute demande de retour, nous vous invitons à contacter le service client Vin Malin, qui vous indiquera la marche à suivre conformément à nos conditions générales de vente.
Comment effectuer un retour ou une demande de remboursement ?
Toute demande de retour ou de remboursement doit être adressée au service client Vin Malin.
Merci de préciser votre numéro de commande ainsi que la raison de votre demande afin que notre équipe puisse vous accompagner dans la procédure.