Quel est le délai de rétractation ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour connaître les modalités applicables, merci de contacter le service client.
Questions sur le même sujet
Comment savoir si ma commande de vin a bien été prise en compte ?
Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation récapitulant votre achat. Vous pouvez également retrouver le statut de votre commande à tout moment dans votre espace client, rubrique Mes commandes.
Comment modifier ou annuler ma commande sur Vin Malin ?
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, il est parfois possible de la modifier ou de l’annuler.
Nous vous invitons à contacter rapidement le service client, qui fera le maximum pour répondre à votre demande.
Où puis-je consulter le récapitulatif de ma commande ?
Le récapitulatif détaillé de votre commande (produits, quantités, prix, livraison) est disponible :
- dans l’email de confirmation
- dans votre compte client, rubrique Historique des commandes
Comment récupérer la facture de ma commande ?
Votre facture est disponible directement dans votre espace client après expédition de la commande.
Vous pouvez la télécharger et l’imprimer à tout moment.